Политика о конфиденциальности в области защиты персональных данных и использовании файлов cookie

Пожалуйста, внимательно прочитайте нашу Политику о конфиденциальности в области защиты персональных данных и использовании файлов cookie.

Данная Политика о конфиденциальности в области защиты персональных данных и использовании фалов cookie (далее - Политика) относится ко всем пользователям веб-сайта www.cvmaker.ru.

1.1. Предисловие

Компания CVmaker B.V. (СиВимэйкер Б.В.), расположенная по адресу: Herengracht 458 (1017 CA) в Амстердаме, Нидерланды, регистрационный номер 70894027 (далее: “мы” или “CVmaker”), является оператором персональных данных. Мы несем ответственность за обработку персональных данных, собранных с помощью нашего веб-сайта - www.cvmaker.ru (далее – «Сайт» или «веб-сайт»), если не указано иное. Мы соблюдаем конфиденциальность пользователей, обрабатывая и защищая предоставленные нам персональные данные в соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности. В данной Политике о конфиденциальности мы объясняем, какие персональные данные мы собираем и используем, а также с какой целью. Рекомендуем внимательно ее прочитать. По любым вопросам обращайтесь по адресу support@cvmaker.ru. Если Вам что-то непонятно, пожалуйста, свяжитесь с нами. Последний раз данная Политика о конфиденциальности была изменена 01 декабря 2020 года.

Обработка персональных данных на Сайте производится на основании:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Общего Регламента по защите персональных данных (Европейский Союз);
и других нормативно-правовых актов, применимых к процедуре обработки персональных данных.

Ваши персональные данные, собранные нами, хранятся и обрабатываются на территории РФ в соответствии с требованиями российского законодательства.

1.2. Общие положения

В рамках настоящей Политики под персональной информацией пользователя понимается следующее:

Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования сервисов Сайта, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
Иная информация о пользователе, обработка которой предусмотрена настоящей Политикой.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.cvmaker.ru. Сайт www.cvmaker.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Использование персональных данных

Для создания и/или управления Вашей учетной записью (которая содержит данные для Вашего резюме) необходимо предоставить некоторую персональную информацию. Эта информация необходима для оптимизации нашего сервиса. Другие данные необходимы для создания максимально полного резюме с помощью нашего сервиса или для (дальнейшей) оптимизации Вашего пользовательского опыта при работе с нашими сервисами.

2.1 Какие персональные данные предоставляются для обработки

Для того, чтобы воспользоваться нашим сервисом, Вы должны ввести персональные данные на нашем веб-сайте с помощью пошаговой процедуры. Как только Вы завершите первый шаг и перейдете ко второму, мы сохраним все введенные Вами данные. На первом шаге мы просим Вас указать следующие персональные данные:

Имя и фамилия*;
Адрес электронной почты*;
Номер телефона*;
Адрес*;
Фотография профиля;
Дата и место рождения;
Наличие водительских прав;
Гражданство;
Пол;
Семейное положение;
URL Вашего профиля в LinkedIn;
URL любого веб-сайта, который Вы хотите добавить.

Персональные данные, помеченные звездочкой, необходимы для пользования нашими сервисами. Остальную информацию Вы предоставляете только для заполнения своего резюме. На следующем шаге нашего сервиса Вам нужно будет предоставить следующую информацию:

Данные об образовании, такие как обучение, стажировки, курсы и сертификаты (включая сроки и учебное заведение);
Данные об опыте работы, такие как должность и работодатель;
Интересы и внеучебная деятельность;
Навыки и их уровень;
Языки.

После заполнения вышеуказанной информации пользователь может оформить резюме на Шаге 3 и воспользоваться возможностью получения (немедленно отменяемой) подписки на веб-сайте CVmaker за (ежемесячную) оплату. С помощью этого сервиса пользователь может в любое время просматривать, скачивать и редактировать составленное и оформленное им резюме. Пользователь может использовать все другие функции, такие как создание неограниченного количества сопроводительных писем, отправка заявок и поиск (подходящих) вакансий.

2.2 Платежные реквизиты

Для того, чтобы правильно организовать оплату за вышеупомянутую подписку, мы пользуемся сервисами третьих сторон, включая, но не ограничиваясь следующими: Adyen, Paypal, Stripe и Mollie Payments. Вы предоставляете свои платежные реквизиты непосредственно этим сторонам, а не CVmaker. В некоторых случаях эти третьи стороны могут передавать нам определенную информацию о Вас как о пользователе (например, Ваши банковские реквизиты), чтобы мы могли проверить, совершили ли Вы платеж. Мы никогда не получаем и не храним данные кредитных карт. Вышеупомянутые поставщики услуг несут ответственность за данные, которые они обрабатывают для совершения платежей пользователей.

2.3 Цели обработки персональных данных

Мы может обрабатывать персональные данные субъектов персональных данных в следующих целях:

идентификации пользователей, зарегистрированных на Сайте;
установления с пользователями обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от пользователей;
выставления счетов и предоставления обзора наших продуктов и сервисов, которые доступны на Сайте;
отправления пользователям писем по электронной почте с вакансиями, которые мы отобрали на основании их личного резюме, если пользователи дали CVmaker разрешение связать свое личное резюме с соответствующими вакансиями, которые третьи стороны предлагают через CVmaker (а также заплатили за эту услугу);
предоставления пользователям эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, а также в целях улучшения сервисов и функционала Сайта.

Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, компанией CVmaker на осуществляется.

3. Обмен персональными данными

В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

Сайт вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

пользователь выразил согласие на такие действия;
передача необходима для использования пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с пользователем;
передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

При утрате или разглашении персональных данных CVmaker информирует пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

CVmaker принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Мы не предоставляем Ваши персональные данные третьим сторонам, за исключением случаев, когда это необходимо в контексте исполнения соглашения, которое Вы заключаете с нами, или если этого требует закон. Это касается следующих обработчиков (далее – процессоров) данных:

Поставщики платежных услуг, как описано в разделе 2.2 «Платежные реквизиты»;
Поставщики IT-услуг;
Платформы отзывов;
Почтовый сервис для отправки электронной почты;
Исследовательские агентства и аналитическое программное обеспечение для совершенствования наших сервисов и веб-сайта, в том числе Google Analytics;
Вспомогательные платформы для создания тикетов, живого чата и поддержки клиентов.

Процессоры, получающие от нас доступ к Вашим персональным данным, могут использовать их только для предоставления Вам услуг от имени CVmaker. В случае если Вы сами предоставляете этим процессорам дополнительную информацию, мы не несем за это ответственности. В сомнительных ситуациях мы обязаны предоставлять персональную информацию государственным органам по их требованию.

4. Принципы обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для того, чтобы наилучшим образом предоставить наши услуги - подготовку профессионального резюме. Обработка персональных данных пользователей Сайта осуществляется на основании следующих принципов:

обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;
обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки; обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению без возможности восстановления либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законом;
законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
обеспечения конфиденциальности персональных данных при их передаче третьим лицам;
беспристрастности обработки персональных данных.

Персональные данные, обрабатываемые CVmaker, не могут быть использованы в целях причинения вреда пользователям Сайта, затруднения реализации их прав и свобод.

Персональные данные предоставляются пользователями Сайта на добровольной основе и могут быть изменены (обновлены, дополнены, уточнены, заблокированы, удалены) по их желанию.

Кроме того, пользователи всегда могут отозвать данное ими согласие на обработку персональных данных, щелкнув по ссылке «Отменить подписку» в нижней части каждой информационной рассылки или отправив электронное письмо по адресу support@cvmaker.ru.

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

Соглашение пользователя: для надлежащего исполнения пользовательского соглашения Условия и положения, которое Вы заключаете с CVmaker, мы должны обработать вышеупомянутые персональные данные пользователей. Сюда входят данные, введенные пользователями для создания резюме и хранящиеся для этого в их (временной) учетной записи, а также платежные реквизиты. Смотрите выше.
Юридическое обязательство: в соответствии с налоговым законодательством мы обязаны хранить определенную финансовую информацию, например, платежные счета, в течение семи лет.
Законный интерес: в наших интересах обращаться к пользователям с предложениями, которые сопоставимы с услугами, предлагаемыми CVmaker. Смотрите выше.
Дополнительное разрешение: если обработка персональных данных не подпадает под вышеуказанные основания, мы будем запрашивать у пользователей дополнительное разрешение.

5. Сроки хранения

Мы сохраняем данные, введенные пользователями, только после того, как Вы перейдете к Шагу 2 нашего сервиса. Если впоследствии Вы не оформите подписку, CVmaker будет хранить введенные Вами данные в течение одного месяца с момента отправки CVmaker второго электронного письма с вопросом о том, хотите ли Вы завершить создание резюме и оформить подписку. В случае, если Вы не ответите или откажетесь, Ваши данные будут удалены через месяц. Если Вы оформите подписку, мы будем хранить предоставленные Вами данные до тех пор, пока Вы не укажете нам, что данные (и какие именно) нужно удалить. В любом случае, через год после Вашей последней активности на нашем сервисе мы отправим Вам сообщение с вопросом, продолжать ли нам хранить Ваши данные. При отсутствии ответа мы удалим Ваши данные через месяц после отправки последнего электронного письма. Мы обязаны хранить административные данные, такие как счета-фактуры с данными Ваших счетов, платежными данными и данными о заказах, в течение 7 лет. В то же время мы можем обращаться к пользователям с персонализированными предложениями. Для отправки этих электронных сообщений мы используем только имя и адрес электронной почты, предоставленные пользователями. В этих письмах мы также предлагаем пользователям возможность удалить свои данные непосредственно в CVmaker.

6. Файлы cookie

Файлы cookie - это небольшие простые текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем компьютере или мобильном устройстве при использовании нашего веб-сайта. Поскольку мы хотим гарантировать Вашу конфиденциальность и сделать посещение нашего веб-сайта более удобным для Вас, мы считаем важным сообщить Вам о том, почему мы используем файлы cookie. Благодаря размещению файлов cookie, Вы не всегда должны повторно вводить одну и ту же информацию, и, например, можете отложить резюме, чтобы закончить его позже. Кроме того, они помогают нам понять, как Вы используете веб-сайт и как мы можем сделать его более удобным для пользователей. Кроме того, файлы cookie (третьих сторон) размещаются в маркетинговых или аналитических целях, и эти третьи стороны являются ответственными за обработку соответствующих данных.

6.1 Настройки файлов cookie

Для того чтобы оптимально использовать наш веб-сайт, Вам нужно согласиться с использованием наших файлов cookie. Вы можете сделать это, нажав на кнопку «Разрешить все файлы «куки» в уведомлении о файлах cookie, которое появится при первом посещении веб-сайта. Если Вы не нажмете на кнопку, продолжая использовать наш веб-сайт, Вы автоматически соглашаетесь с размещением всех файлов cookie. Безусловно, мы очень осторожны с данными, которые получаем от Вас. Для получения более подробной информации о размещаемых нами файлах cookie или для изменения настроек файлов cookie, посетите страницу «Файлы cookie».

6.2 Функциональные cookie

Мы размещаем функциональные cookie для обеспечения оптимальной работы веб-сайта. Они необходимы для (правильной) работы веб-сайта. Например, при создании резюме Вам не нужно снова и снова вводить одни и те же данные. Кроме того, эти cookie обеспечивают равномерную загрузку веб-сайта и его быструю и правильную работу в дальнейшем. Третьи стороны размещают следующие функциональные cookie:

Postmark. Postmark предоставляет наш почтовый сервис. Все электронные письма от CVmaker отправляются Postmark. Используя Postmark, мы можем гарантировать, что (важные) электронные письма всегда попадут в Ваш почтовый ящик. С этой стороной мы заключили соглашение об обработке данных. Для предоставления своих услуг Postmark получает адреса электронной почты от пользователей и e-mail контент от CVmaker. Postmark никогда не будет использовать эту информацию в своих целях. Postmark надежно хранит персональные данные. Postmark не размещает файлы cookie во время Вашего посещения веб-сайта, а только использует (отслеживающие) cookie в отправленных электронных письмах, а также другие технологии, которые позволяют определить, открываются ли и читаются ли сообщения электронной почты, когда, а также по какому IP-адресу. Эти данные хранятся в США (в рамках Privacy Shield) и удаляются через 60 дней. Более подробную информацию об обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности Postmark.

6.3 Аналитические cookie

С помощью аналитических cookie мы (с помощью третьих сторон) собираем статистику и информацию об использовании нашего веб-сайта. Оценка использования веб-сайта позволяет нам постоянно оптимизировать его для повышения удобства использования. Например, мы используем эти cookie для отслеживания количества посетителей веб-сайта и определения продолжительности посещения. В частности, сохраняются следующие данные:

IP-адрес (анонимизированный);
Технические характеристики, такие как используемый браузер (например, Google Chrome, Safari, Firefox), разрешение экрана, языковые предпочтения и используемое устройство;
Поведение пользователей при серфинге и прокрутке, а также общее использование веб-сайта;
Какие страницы Вы посещаете на веб-сайте и с какой страницы Вы зашли на веб-сайт.

Третьи стороны размещают следующие аналитические cookie:

Google Analytics. С помощью Google Analytics мы оцениваем вышеупомянутое использование веб-сайта. С Google мы заключили соглашение об обработке данных. Google не передает (анонимные) данные третьим сторонам. Эти cookie автоматически удаляются через максимум 2 года. Более подробную информацию об обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности Google.

Hotjar. С помощью Hotjar мы анонимно измеряем Ваше поведение при прокрутке и щелчках мышкой. С помощью этой информации мы можем обнаружить ошибки на веб-сайте и продолжать совершенствовать как наши сервисы, так и веб-сайт. С Hotjar мы заключили соглашение об обработке данных. Hotjar не передает (анонимные) данные третьим сторонам. Эти cookie автоматически удаляются через максимум 1 год. Более подробную информацию об обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности Hotjar.

Tawk. Tawk предоставляет услуги чата. CVmaker собирает только контактные данные собеседника и содержание бесед. Эта информация используется для того, чтобы помочь Вам общаться с нами через наш онлайн-чат. Эти данные хранятся в США и удаляются через 30 дней. Tawk не передает (анонимные) данные третьим сторонам. Более подробную информацию об обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности Tawk.

Tapffiliate. Этот сервис может размещать файлы cookie, чтобы определить, заходите ли Вы на наш веб-сайт с партнерского сайта. Эти данные используются для определения рекламной кампании, с которой Вы перешли на наш веб-сайт. Tapfilliate не передает (анонимные) данные третьим сторонам. Эти cookie автоматически удаляются через максимум 90 дней. Более подробную информацию об обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности Tapfilliate.

6.4 Маркетинговые cookie

Мы размещаем эти файлы cookie в маркетинговых целях. Таким образом, мы можем отправлять Вам персонализированные предложения через партнерские сайты и социальные сети. Третьи стороны размещают следующие маркетинговые cookie:

Google Remarketing и DoubleClick. Эти cookie отслеживают, какие страницы Вы просматриваете, для того, чтобы мы могли показывать Вам актуальную рекламу на (партнерских) сайтах. Мы можем отслеживать, нажимаете ли Вы на рекламные объявления и делаете ли Вы заказы после того, как видите рекламное объявление или нажимаете на него. Таким образом, Вы не пропустите ни одного персонального предложения и не будете чаще видеть рекламные объявления, если они Вам не интересны. Google иногда передает анонимные данные третьим сторонам. Эти cookie автоматически удаляются через максимум 2 года. Более подробную информацию об обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности Google.

Microsoft Advertising. Эти cookie отслеживают, какие страницы Вы просматриваете, чтобы мы могли показывать Вам актуальную рекламу на (партнерских) сайтах. Мы можем отслеживать, нажимаете ли Вы на рекламные объявления и делаете ли Вы заказы после того, как видите рекламное объявление или нажимаете на него. Таким образом, Вы не пропустите ни одного персонального предложения и не будете чаще видеть рекламные объявления, если они Вам не интересны. Microsoft передает анонимные данные третьим сторонам. Эти cookie автоматически удаляются через максимум 90 дней. Более подробную информацию об обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности Microsoft.

Facebook. Эти cookie отслеживают, какие страницы Вы просматриваете, чтобы мы могли показывать Вам актуальную рекламу на Facebook. Таким образом, Вы не пропустите ни одного персонального предложения и не будете чаще видеть рекламные объявления, если они Вам не интересны. Facebook не передает анонимные данные третьим сторонам. Эти cookie автоматически удаляются через максимум 2 года. Более подробную информацию об обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности Facebook.

Pinterest. Эти cookie отслеживают, какие страницы Вы просматриваете, чтобы мы могли показывать Вам актуальную рекламу на Pinterest. Таким образом, Вы не пропустите ни одного персонального предложения и не будете чаще видеть рекламные объявления, если они Вам не интересны. Pinterest не передает анонимные данные третьим сторонам. Эти cookie автоматически удаляются через максимум 1 год. Более подробную информацию об обработке данных можно найти в Политике конфиденциальности Pinterest.

6.5 Удаление или отключение файлов cookie

Вы всегда можете удалить или отключить наши cookie. Также Вы можете отключить использование JavaScript, однако, имейте в виду, что без него наш веб-сайт может работать неоптимально. Порядок отключения или удаления файлов cookie в наиболее часто используемых браузерах описан ниже:

7. Безопасность и защита персональных данных

CVmaker принимает множество мер по бережному обращению с Вашими персональными данными и тщательной их защите. В связи с этим мы приняли соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты Ваших персональных данных. Мы используем технологию SSL для шифрования передачи нам конфиденциальной информации или персональных данных, таких как пароли учетных записей и другая идентифицируемая платежная информация. Вся конфиденциальная информация хранится в зашифрованном виде. Кроме того, к этой информации имеют доступ только те сотрудники, которые обязаны с ней работать. Несмотря на все комплексные меры безопасности, стоит отметить, что абсолютная безопасность при отправке или хранении персональных данных в Интернете не может быть гарантирована.

8. Права пользователей

Пользователи имеют право просматривать и (при необходимости) изменять персональные данные, которые мы собрали у них. Пользователи имеют право возразить против обработки своих персональных данных. В некоторых случаях пользователи могут также попросить нас ограничить, скорректировать, отправить, передать другому оператору или отменить обработку их персональных данных. Это можно сделать, отправив запрос по адресу: support@cvmaker.ru. Пользователи получают обзор своих персональных данных или ответ на свой запрос в течение 7 рабочих дней после отправки запроса.. Также персональные данные можно удалить, нажав на кнопку «Удалить данные» в отправляемых нами сообщениях электронной почты. Право на подачу жалобы: пользователи могут подать жалобу на обработку персональных данных. Если CVmaker не выполняет Ваш запрос о доступе к персональным данным, возражении против их обработки, их исправлении, ограничении, удалении или передаче, Вы можете подать жалобу в Нидерландское управление по вопросам персональных данных (Dutch Personal Data Authority) по телефону + 3188-1805 250 или через онлайн-форму Нидерландского управления по защите данных (Dutch Data Protection Authority), или в уполномоченный орган РФ по защите прав субъектов персональных данных - Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): http://rkn.gov.ru.

9. Отказ от ответственности

Данная Политика о конфиденциальности и использовании файлов cookie не распространяется на сторонние интернет-сайты, которые связаны с данным веб-сайтом ссылками. Мы не несем ответственности за то, как эти третьи стороны обрабатывают персональные данные. Поэтому рекомендуем Вам ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности этих веб-сайтов перед их использованием.

Мы не несем ответственности за ущерб, возникший в результате незаконного доступа третьих сторон к компьютерам или файлам, действия вирусов, распространяемых через рекламу, или действия других незаконных программ и файлов.

10. Вопросы и претензии

В случае возникновения вопросов по поводу данного заявления о конфиденциальности и/или способа использования нами персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

CVmaker B.V.
Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam
The Netherlands
CoC: 70894027
E-mail адрес: support@cvmaker.ru

Изменения Политики о конфиденциальности

Мы можем время от времени вносить изменения в данную Политику, публикуя обновленную версию на веб-сайте. Поэтому рекомендуем Вам регулярно посещать наш веб-сайт. К данной Политике о конфиденциальности применяется законодательство Нидерландов, а также законы, указанные выше.